مرحله ۱: آنالیز محصول و رقبای آنلاین
پیش از اینکه حتی یک صفحه طراحی شود، سه چیز را روی میز میگذاریم: محصولات شما، مشتریای که باید آنها را بخرد و فروشگاههایی که همین الان مشتری شما را میگیرند. جلسهی مشاورهی این مرحله رایگان است و تعهدی برایتان ندارد.
از دل این بررسی، دو تصمیم مهم بیرون میآید: محصولات چطور دستهبندی شوند و منوی سایت چه شکلی داشته باشد. این دو تصمیم هم سرنوشت تجربهی مشتری را تعیین میکنند و هم اینکه گوگل فروشگاه شما را چطور بفهمد.
- تحلیل کلمات کلیدی (SEO Research)؛ عباراتی که مشتری موقع خرید واقعاً جستجو میکند
- بررسی فروشگاههای رقیب؛ سرعت، چیدمان، قیمتگذاری و جاهایی که مشتری را سردرگم میکنند
- مشاوره برای انتخاب روش ارسال و پرداخت متناسب با کالای شما
مرحله ۲: قرارداد و معماری قیف فروش
این مرحله به سه سوال جواب میدهد که هر صاحب فروشگاه از ما میپرسد.
هزینه چقدر میشود؟ هزینه به تعداد محصول، امکانات فروشگاه و پیچیدگی طراحی بستگی دارد. عدد نهایی را قبل از امضای قرارداد میگیرید و هزینهی پنهانی وسط کار اضافه نمیشود. اگر میخواهید قبل از مشاوره تصویر کلی داشته باشید، راهنمای قیمت طراحی سایت را ببینید.
چقدر طول میکشد؟ فروشگاه معمولاً ۶ تا ۱۰ هفته زمان میبرد. این زمان به سرعت تحویل عکس و اطلاعات محصولات از طرف شما هم بستگی دارد و زمان دقیق در قرارداد نوشته میشود.
چه چیزی لازم دارم؟ برای درگاه پرداخت مستقیم به پرونده مالیاتی و اینماد نیاز دارید. در مراحل اداری و فنی راهنماییتان میکنیم.
بعد از امضای قرارداد، «قیف فروش» را رسم میکنیم: مسیر مشتری از ورود به سایت تا پرداخت، با کمترین کلیک.
- تعیین ویژگیهای محصول؛ رنگ، سایز، گارانتی و هر انتخابی که مشتری باید انجام دهد
- برنامهریزی برای دریافت نماد اعتماد (اینماد)
- نوشتن هزینه و زمانبندی نهایی در قرارداد
مرحله ۳: طراحی وایرفریم (چیدمان ویترین)
تا چیدمان را کتبی تأیید نکنید، کدنویسی شروع نمیشود.
وایرفریم نقشهی سیاه و سفید فروشگاه است. در آن فقط جای هر چیز مشخص میشود: منو، جستجو، عکسها، قیمت، دکمهی «افزودن به سبد خرید» و بنرهای تخفیف. رنگ و گرافیک عمداً در آن نیست، تا همهی توجه روی یک سوال بماند: مشتری در کدام نقطه از مسیر ممکن است منصرف شود؟
اگر در این مرحله چیزی را عوض کنید، فقط یک نقشه عوض شده است. اگر همین تغییر بعد از ساخت سایت بخواهد انجام شود، یعنی بازنویسی کد و هزینهی اضافه. به همین دلیل نسخهی اولیه را میبینید، نظرتان را میگوییم و فقط با تأیید کتبی شما جلو میرویم.
- طراحی تجربه کاربری (UX) برای موبایل و دسکتاپ
- جانمایی بنرهای تخفیف بدون اینکه مسیر خرید شلوغ شود
- تأییدیه کتبی چیدمان فروشگاه
مرحله ۴: کدنویسی و اتصال به بانک
ساخت فروشگاه روی وردپرس و ووکامرس انجام میشود؛ ترکیبی استاندارد که بعد از تحویل، مدیریتش برای خود شما هم ساده است. ماژولهای فروش نصب میشوند، طراحی گرافیکی روی وایرفریم تأییدشده اعمال میشود و سایت به درگاه بانکی و سامانه پیامکی وصل میشود.
در همین مرحله پایههای سئوی فنی هم رعایت میشود: سرعت لود مناسب، طراحی ریسپانسیو، ساختار تمیز آدرسها و تگهای درست. اینها چیزی نیست که بعد از ساخت سایت بشود بهسادگی اضافه کرد.
- کدنویسی تمیز و سبک؛ فقط افزونههایی که واقعاً لازم هستند
- ثبتنام و ورود با پیامک، برای اینکه مشتری بدون رمز عبور پیچیده وارد شود
- اتصال درگاه پرداخت مستقیم، تا پرداخت مشتری به حساب خودتان برود
مرحله ۵: تست واقعی خرید و امنیت
قبل از تحویل، مثل یک مشتری واقعی از فروشگاه شما خرید میکنیم؛ با پول واقعی. اینها مراحلی است که قدمبهقدم چک میشود:
- انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید
- رفتن به درگاه و پرداخت
- برگشت به سایت بعد از پرداخت
- دریافت پیامک سفارش
- دیده شدن سفارش و صدور فاکتور در پنل مدیریت
این مسیر را با روشها و شرایط مختلف تکرار میکنیم تا اگر خطایی هست، ما ببینیم، نه مشتری شما. سرعت فروشگاه روی اینترنت موبایل و امنیت اطلاعات خریداران هم در همین مرحله بررسی میشود.
مرحله ۶: آموزش مدیریت فروشگاه (ساده و روان)
تحویل فروشگاه یعنی دادن کلید آن به شما، نه فقط ارسال آدرس سایت. در جلسهی آموزش، کارهایی را که هر هفته انجام میدهید یاد میگیرید: تغییر قیمت، مدیریت موجودی، ساخت کد تخفیف و پردازش سفارشها؛ حتی با گوشی. آموزشها ویدیویی هم هستند تا هر وقت چیزی یادتان رفت، دوباره ببینید.
بعد از تحویل هم تنها نمیمانید. پشتیبانی فنی رایگان در کنار شماست و اگر خواستید فروشگاه را در گوگل جدیتر دنبال کنید، سفارش سئو سایت هم هست؛ این بخش اختیاری است.
- آموزش ویدیویی کار با پنل مدیریت محصولات
- آموزش پردازش و ارسال سفارشها، از ثبت تا تحویل به مشتری
- پشتیبانی فنی رایگان بعد از تحویل