مرحله ۱: نیازسنجی و تعیین مدل کسبوکار
سایت یک آموزشگاه حضوری با سایت یک مدرس آنلاین، یک مسیر متفاوت میخواهد. آموزشگاه زبان بیشتر باید کلاسها، سطحها و زمانبندی را نشان بدهد و ثبتنام بگیرد؛ مدرسی که دورهی ویدیویی میفروشد، علاوه بر آن به پرداخت و دسترسی خودکار دانشجو هم نیاز دارد. پس قبل از هر چیز باید روشن شود شما دقیقاً چه چیزی را، چطور و به چه کسی میفروشید.
در جلسهی مشاورهی رایگان، سه تصمیم را با هم میگیریم: مدل فروش (دورهی تکی، اشتراک یا کلاس حضوری و آنلاین)، مخاطب اصلی دورهها و اینکه سایت از روز اول چه امکاناتی لازم دارد و چه چیزهایی را میشود بعداً اضافه کرد.
- انتخاب پلتفرم؛ برای بیشتر پروژههای آموزشی وردپرس را پیشنهاد میدهیم و اگر نیاز شما فراتر از آن بود، همانجا صادقانه میگوییم
- بررسی دورهها و قیمتگذاری رقبا، تا جایگاه شما معلوم شود
- روشن کردن نیازهای خاص مثل صدور مدرک، آزمون یا دسترسی زماندار به دوره
مرحله ۲: طراحی سناریوی فروش (Sales Funnel)
صفحهی هر دوره باید جواب چهار سوال را بدهد: این دوره برای چه کسی است؟ چه چیزی یاد میگیرم؟ چقدر طول میکشد؟ چطور شروع کنم؟
مخاطب قبل از ثبتنام معمولاً چند دورهی مشابه را باز میکند. اگر صفحهی شما فقط یک عنوان و یک دکمه داشته باشد، او نمیماند. به همین دلیل در این مرحله ساختار صفحهی دوره، سرفصلها، معرفی مدرس و سوالات متداول را طراحی میکنیم و مسیری میچینیم که بازدیدکننده از دیدن دوره تا ثبتنام با کمترین توقف برسد.
بعد از توافق، قرارداد را میبندیم و هزینه و زمانبندی را روی کاغذ میآوریم. دورههای تخفیف و جشنواره هم اگر میخواهید، همینجا برنامهریزی میشوند.
- طراحی ساختار صفحات دوره و سرفصلها
- برنامهریزی کدهای تخفیف و جشنواره
- عقد قرارداد و شفافسازی زمانبندی و هزینه
مرحله ۳: طراحی وایرفریم (نقشه سفر یادگیری)
وایرفریم، چیدمان سیاه و سفید سایت است؛ بدون رنگ و گرافیک. اینجا دو مسیر را جدا طراحی میکنیم: مسیر «قبل از خرید» (صفحهی دوره و ثبتنام) و مسیر «بعد از خرید» (پنل دانشجو، جایگاه پلیر ویدیو، فایلهای دانلودی، بخش پرسش و پاسخ).
دلیلش ساده است: دانشجویی که بعد از پرداخت نتواند دوره را پیدا کند، اولین کسی است که به شما تیکت میزند و بدترین نظر را مینویسد. پس چیدمان پنل را مثل صفحهی فروش جدی میگیریم. شما نسخهی اولیه را میبینید و تا تأیید کتبیتان، سراغ ساخت نمیرویم.
- طراحی تجربه کاربری (UX) پنل دانشجویان، با تمرکز بر استفادهی راحت از موبایل
- جانمایی بخش نظرات و پرسشوپاسخ
- تأییدیه کتبی چیدمان صفحات
مرحله ۴: پیادهسازی سیستم LMS و لایههای امنیتی
LMS یعنی سیستم مدیریت یادگیری؛ بخشی از سایت که ثبتنام، دسترسی به دورهها و پیشرفت دانشجو را مدیریت میکند. بعد از تأیید وایرفریم، آن را روی بستر انتخابشده راه میاندازیم، ظاهر گرافیکی را اعمال میکنیم و سایت را به درگاه پرداخت و سامانهی پیامکی وصل میکنیم. برای دریافت درگاه مستقیم هم به پروندهی مالیاتی و اینماد نیاز دارید و در مراحل اداری و فنی راهنماییتان میکنیم.
دربارهی محافظت از محتوا هم یک نکتهی صادقانه: هیچ سایتی نمیتواند جلوی کپی شدن ویدیو را صددرصد بگیرد. کاری که ما میکنیم این است که با تنظیمات امنیتی مناسب، کپی کردن و اشتراکگذاری دوره را برای افراد عادی سخت میکنیم.
- راهاندازی سیستم ثبتنام و مدیریت خودکار دانشجو
- پیادهسازی محدودیتهای امنیتی روی ویدیوها برای کاهش خطر کپیبرداری
- اتصال به درگاه پرداخت و سامانه پیامک
مرحله ۵: تست خرید واقعی و پخش ویدیو
این مرحله را مثل یک دانشجوی واقعی انجام میدهیم: ثبتنام میکنیم، با پول واقعی دوره میخریم، وارد پنل میشویم و ویدیو را میبینیم. آنچه میخواهیم مطمئن شویم این است که از لحظهی پرداخت تا دیدن اولین جلسه، هیچ گیری وجود ندارد.
- تست خرید کامل: پرداخت، برگشت به سایت، دریافت پیامک و باز شدن دسترسی دوره
- تست پخش ویدیو روی موبایل، تبلت و لپتاپ و روی اینترنتهای کندتر
- بررسی امنیت اطلاعات کاربران و بارگذاری نهایی روی دامنه اصلی
مرحله ۶: آموزش مدیریت پنل مدرس
بعد از تحویل، یک جلسهی آموزشی داریم تا خودتان بتوانید سایت را اداره کنید؛ بدون اینکه برای هر دورهی جدید یا هر کد تخفیف سراغ طراح بیایید. آموزشها بهصورت ویدیو هم در اختیارتان قرار میگیرد تا هر وقت چیزی یادتان رفت، دوباره ببینید.
همهی پروژهها شامل پشتیبانی فنی رایگان بعد از تحویل هستند. اگر بعداً پشتیبانی ماهانه برای بهروزرسانی و امنیت لازم داشتید، میتوانیم ادامه بدهیم و برای دیده شدن دورههایتان در گوگل هم سفارش سئو سایت در دسترس است.
- آموزش ویدیویی افزودن دوره، ویرایش سرفصلها و کار با پنل مدرس
- آموزش مدیریت تیکتها، نظرات و تکالیف دانشجویان
- پشتیبانی فنی رایگان بعد از تحویل